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POLIBUY SHOP

TERMOS GERAIS SOBRE NÓS
Polibuy Shop

A Polibuy Shop é um portal de compras que busca inovação por meio de produtos diferenciados e inteligentes, com qualidade, utilidade e tecnologia para atender os consumidores mais exigentes.

Fazemos parte de um grupo empresarial que atua no segmento de representações comerciais desde o ano 2000. São mais de 40 anos de experiência nos setores elétrico, hidráulico e químico, operando no modelo B2B (Business-to-Business) nos segmentos siderúrgico, construção civil, manutenção industrial, combate a incêndios, agronegócio, petróleo, óleo e gás, entre outros.

Desde 2025, estamos expandindo nossa atuação para um novo segmento de vendas voltado ao e-commerce no modelo B2C (Business-to-Consumer), utilizando toda a nossa experiência, competência e credibilidade construídas ao longo dos anos.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência responsável e segura aos nossos clientes e, para isso, temos regras e políticas desenvolvidas para garantir transparência e confiabilidade em nossas negociações.

NOSSA MISSÃO:

“Oferecer uma experiência de compras online moderna, segura e acessível, conectando consumidores a produtos inovadores e de qualidade por meio de uma plataforma transparente e confiável.”

NOSSA VISÃO:

“Tornar-se uma referência em comércio eletrônico moderno no Brasil, reconhecida pela transparência, inovação e excelência na experiência do cliente.”

NOSSOS VALORES:

(I) Transparência e Credibilidade: Valorizamos relações claras e honestas com nossos clientes, parceiros e fornecedores, prezando sempre pela transparência em nossos processos, políticas e atendimento. Construímos nossa marca com foco em relacionamento de longo prazo, transparência e compromisso com a confiança dos nossos clientes.

(II) Compromisso com o Cliente: Buscamos oferecer uma experiência de compra segura, prática e satisfatória, colocando o cliente no centro de todas as nossas decisões. Atuamos em conformidade com a legislação brasileira e valorizamos o respeito, a ética e a responsabilidade em cada atendimento e negociação.

(III) Confiança e Segurança: Trabalhamos continuamente para proporcionar um ambiente de compra confiável, com proteção de dados, segurança nas transações e respeito ao consumidor.

(IV) Inovação e Acessibilidade: Acreditamos na evolução constante do comércio digital, buscando produtos, soluções e tecnologias que tornem a experiência online cada vez mais moderna e eficiente. Acreditamos que produtos inovadores e experiências de compra de qualidade devem ser acessíveis para diferentes perfis de consumidores.

(V) Qualidade e Praticidade: Selecionamos produtos e parceiros com foco em qualidade, funcionalidade e praticidade para o dia a dia dos nossos clientes. Estamos em constante aprimoramento, buscando melhorar nossos serviços, atendimento, logística e experiência digital para acompanhar as necessidades dos consumidores modernos.

NOSSAS REFERÊNCIAS:

Por se tratar de um portal novo, com domínio adquirido há pouco tempo, é possível que nossa reputação em buscadores, plataformas de avaliação e sites especializados ainda esteja em processo de validação, podendo inclusive não apresentar recomendações iniciais. Para proporcionar maior transparência e segurança em todas as negociações, basta solicitar que disponibilizamos os dados das empresas que fazem parte do nosso grupo empresarial, permitindo consultas para referências comerciais, bancárias e verificação das informações cadastrais.

NOSSAS POLITÍCAS E ATENDIMENTO:

Para uma experiência responsável e segura nas lojas Polibuy Shop, conheça nossa Política de Privacidade e Política de Reembolso. Aproveite também para tirar suas dúvidas por meio das Perguntas Frequentes, ou entre em contato pelo e-mail contato@polibuys.com. Nosso horário de atendimento administrativo é de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 16h00 (horário de Brasília).

Atenciosamente,
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POLICOMERCIAL LTDA
CNPJ: 07.380.065/0001-59
Curitiba – PR – Brasil
E-mail: contato@polibuys.com